LINEを活用した「オンライン接客」サービスをはじめました。実際にお店で話を聞き、商品を選ぶように買い物ができるので、ホームページから商品を選んで注文というのも、なんだかちょっと不安だなという方におすすめです。
LINEオンライン接客とは
LINEのビデオ通話またはチャットを使って、オンライン上で商品についてご案内いたします。辞書や彫刻する材料などをご覧いただき、丁寧に説明させていただきます。
LINEオンライン接客のいいところ
デザインの相談ができます
はんこの種類やお作りするお名前によって、適する書体は様々です。辞書や印影のサンプルをご覧頂きながら、書体の特性などを説明して、最適なデザインをご案内いたします。
彫刻する材料を選べます
はんこで使う材料は、柘や牛の角、象牙など自然のものが多く、1本1本見た目が異なります。オンライン接客ならお選び頂いた材料に彫刻しますので、はんこの見た目にもこだわりたい方へおすすめです（※変わった形のものなどは在庫がない場合もあります）。
印鑑ケースを選べます
和柄や各種レザー、カジュアルなデザインからクラシックなものまで、印鑑ケースもいろいろな種類がございます。ぜひお気に入りを見つけてください。
LINEオンライン接客の手順
①LINEの友だち追加をしてくださいまず最初に、ページ下部の「LINE友だち追加」から当店を友だち登録してください。当店から、「友だち追加ありがとうございます。」というメッセージが届いたら、追加完了です。そのままトーク画面に移動してください。
②トークからご希望の日時を送ってくださいトークから「オンライン接客〇月〇日〇時希望です」とお送りください。またチャットでのご案内をご希望の方は、「チャットでのオンライン接客を希望します」とお送り頂ければ、そのままチャットでご案内します（担当者が不在の場合はお返事までお時間頂戴するかもしれません）。
③日時を調整し、ご予約完了です担当者からLINEのトークにお返事します。予定を確認して、空いていればご予約完了となります（ご希望の日時に添えない場合は、そのままトーク上で日程を調整させて頂きます）。
④当日通話リクエストをお送りしますご予約の時間に「通話リクエスト」をお送りしますので、「電話をかける」ボタンを押してください（30分経過すると無効になってしまうので、ご注意ください）。通話が始まったら、「ビデオ通話を開始」を押して頂いたら、ビデオ通話がはじまります（顔を写したくない方は、カメラをオフにして頂いて大丈夫です）。
LINEオンライン接客サービスは無料ですが、ビデオ通話時に3G/4G回線をご利用の場合パケット通信料がかかりますので、Wi-Fi環境下でのご利用をおすすめいたします。
またパソコンからのご利用の方で、LINEオンライン接客ができない場合は、ZoomやMicrosoft Teamsでご案内させて頂くこともございます。どちらもアプリのインストールやアカウント登録の必要のないサービスで、ご予約日時にこちらからお送りするURLからオンライン接客のページに移動して頂くだけなので、気軽にご安心してお使いいただけます（もちろんアプリをインストールしていても使えます）。
詳しくはトークの中でご案内させていただきます。
※Zoomをご利用の際は、ブラウザはChrome・Edge・Firefoxのいずれかを、Microsoft Teamsをご利用の際は、ブラウザはChromeかEdgeをご使用ください。
LINEオンライン接客がおわったら
LINEオンライン接客の中でご注文となりましたら、下の流れで制作・発送させて頂きます。もちろんご相談だけでも構いませんので、お気軽にご利用ください。
①LINEのトークからご注文内容をお送りしますお話の中で伺いました、お作りするお名前や材料、お支払い方法などを確認として当店からお送りします。ご確認頂いたら問題ない旨お知らせください。またその際、お送り先の郵便番号・ご住所をお知らせください。
②商品の制作に入りますご注文内容が確定しましたら商品の制作に入ります（銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後に制作に入ります）。彫刻前にデザインをご確認頂くことも可能なので、ご希望でしたらお申し付けください。完成しましたら発送させて頂きます。
ご予約のスケジュール
- こちらのLINEオンライン接客サービスは無料です
- 当日のご予約はご対応できかねますので、遅くとも前日までにご予約ください
- 通信料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください
- 事前にLINEのビデオ通話が利用できる端末をご用意ください
- 予約は2時間枠ですが、大体30分～1時間程度で終わると思います
- キャンセルされる場合は、事前にトーク画面からご連絡ください
- 月・水・金・日曜日及び祝日はオンライン接客サービスはご利用いただけません
- ご連絡がつかないまま30分経った場合、ご予約はキャンセルさせて頂きますので、予めご了承ください
- チャットでのご案内はご予約不要です。ご都合の良いときにご連絡ください
- チャットでのご案内はお返事までお時間頂戴する場合がございます
- 当店は開運を目的とした印鑑は販売しておりません
何かわからないことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。ただし、お電話ですと担当者以外わからないことが多いので、このページの下にあるお問い合わせもしくは、メールやLINEでご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。